Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akses Malaysia

Di ace4d boom, Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengurus data akaun, log masuk, kuki, rekod dompet dan permintaan sokongan anda apabila anda membuka akaun di wilayah yang…

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanTouch 'n GoGrabPay, Boost dan FPX
ace4d boom Dasar Privasi untuk akses Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran privasi untuk akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau menyemak rekod transaksi yang berkaitan dengan privasi, gunakan saluran sokongan yang sama seperti akaun anda.

Sembang akaun Buka ruang sembang dari kawasan akaun anda untuk soalan privasi yang memerlukan semakan pantas.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan…
Semakan dompet Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang melibatkan data peribadi, berikan…
AMALAN DATA

Kawalan privasi dalam operasi harian

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan lampiran yang dibaca kemudian. Setiap rekod yang dikumpul perlu mempunyai tujuan seperti akses akaun, keselamatan, transaksi, sokongan, atau pematuhan wilayah.

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mengenal pasti akaun anda, menghantar makluman penting, dan menghubungkan pertanyaan sokongan dengan profil yang betul tanpa meminta maklumat yang tidak berkaitan.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk menyemak transaksi, mengesan bayaran berganda, memadankan pengeluaran, dan menjawab pertanyaan dompet dengan bukti masa yang tepat.

Keselamatan akses

Log peranti, alamat rangkaian dan masa masuk digunakan untuk mengesan percubaan akses luar biasa. Jika corak kelihatan berisiko, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan wilayah. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau butiran profil lain melalui sokongan. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan pada rekod.

Jawapan tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta semakan data. Fokusnya ialah hak anda, jenis data yang kami simpan, cara kuki digunakan, dan langkah untuk menghubungi kami. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan anda, hubungi kami melalui saluran privasi supaya pasukan boleh menyemak rekod akaun secara khusus.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa dan rekod pengesahan. Data ini membantu kami mengurus akses, keselamatan dan sokongan akaun anda.

Kami menggunakan rujukan transaksi untuk memadankan bayaran dengan akaun, menyemak ralat, dan membantu pertanyaan dompet. Kami tidak menyimpan kata laluan eWallet atau kelayakan perbankan peribadi anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan skop data yang boleh diberikan mengikut keperluan wilayah.

Hubungi sokongan dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun sebelum rekod dikemas kini.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan tetapan akaun. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan peranti dengan lebih kerap.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pematuhan wilayah. Setiap akses perlu berkaitan dengan tugasan kerja dan tidak diberikan secara terbuka.

Hantar permintaan bertulis ke saluran privasi dengan nama akaun anda. Kami akan menyemak status transaksi, rekod keselamatan dan kewajipan wilayah sebelum menerangkan data yang boleh dipadam atau dikekalkan.